自2016年七月我司大合倉星商界項(xiàng)目接房以來,為給業(yè)主提供便捷舒適的服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量與效率,我司大合倉項(xiàng)目物業(yè)中心的搬遷準(zhǔn)備工作一直進(jìn)行著,于2016年10月19日大合倉物業(yè)服務(wù)中心正式搬遷至新辦公室,辦公室內(nèi)寬敞明亮,除加長的服務(wù)柜臺外,還設(shè)有顯示屏、查詢臺、休息區(qū)等現(xiàn)代化的物業(yè)辦公室設(shè)施。服務(wù)中心的搬遷升級不僅方便了業(yè)主,置身其中的工作人員的工作效率也得到了大幅提升。
大合倉物業(yè)管理人員在新的辦公環(huán)境下更加有信心對業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),他們都從不同的角度對新服務(wù)中心成立后的工作現(xiàn)狀提出了自己的切身感受并優(yōu)化了工作思路。
王小艷(客服主管):現(xiàn)在搬遷到了新辦公室,面積相比以前的物業(yè)服務(wù)中心大了很多,不僅讓我們服務(wù)人員得到了便利,服務(wù)中心還設(shè)置了查詢臺,業(yè)主可以通過查詢臺,來查看此項(xiàng)目的前期物業(yè)服務(wù)合同,建筑區(qū)劃劃分意見書,業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約等。業(yè)主反饋說,有這樣一個(gè)寬敞明亮的物業(yè)中心,他們感到非常高興,看到物業(yè)大廳不僅裝修的大氣精致,平時(shí)來辦理事情還能有這么舒服貼心的休息區(qū)供人小坐,作為這里的業(yè)主不僅臉上有光,心里也多了份安全感,對這里的物業(yè)更加信賴。
申慶兵(工程主管):新的辦公室,有足夠的空間容納項(xiàng)目的所有管理人員在一起辦公,各部門之間可以現(xiàn)場溝通,免去撥打電話的環(huán)節(jié),溝通交流非常方便,提高了工作效率,可以做到用最快的速度為業(yè)主服務(wù),目前我們工程部嚴(yán)格執(zhí)行分組分工,分為運(yùn)行組、巡視組、維護(hù)組等,通過這種責(zé)任到人頭的方式將工作落實(shí)到位,并且在以后的工作中將不斷的提升和改進(jìn)。
李富林(秩序主管):搬遷以后,對于我們秩序部來說,新辦公室的位置不僅更有利于我們現(xiàn)場管控,由于辦公室上方就是終續(xù)臺,對講機(jī)信號也變得很強(qiáng),大家對話更清晰,信息傳遞非常方便。其實(shí)在日常工作中,員工關(guān)心的不僅是自身的成長,同時(shí)也非常關(guān)注公司的發(fā)展,公司上升一個(gè)新臺階,同時(shí)也極大地提高了我們員工的工作積極性。
任小玉(項(xiàng)目經(jīng)理):就團(tuán)隊(duì)而言,我們大合倉項(xiàng)目的眾多服務(wù)人員都擁有豐富的物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷過許多物業(yè)公司,但從員工的內(nèi)心來說,都覺得眾和為的總經(jīng)理魏總能花大量的精力和資金來打造這樣一個(gè)現(xiàn)代化的物業(yè)辦公室,在以前的物業(yè)經(jīng)歷中前所未見,整個(gè)團(tuán)隊(duì)在日常工作中的積極性、榮譽(yù)感、自信心也因此提升;對外而言,自10月20 日物業(yè)中心搬遷至此,所有到物業(yè)中心辦理裝修、報(bào)事報(bào)修、咨詢建議等等事務(wù)的業(yè)主、客戶,在看到我們新物業(yè)辦公室后對我們物業(yè)公司在公司實(shí)力、企業(yè)文化等方面,都有了新的認(rèn)識,公司形象在業(yè)主心中上了一個(gè)新的臺階;對開發(fā)商而言,大合倉星商界是一個(gè)新樓盤,開發(fā)商作為我們的甲方單位和大業(yè)主,也組織人員來參觀了新物業(yè)辦公室,在參觀的過程中,看到我們物業(yè)辦公室所有的辦公工位、上墻制度和在接待大廳設(shè)置的查詢臺、顯示屏等信息化設(shè)施,開發(fā)商參觀人員對物業(yè)進(jìn)表示贊揚(yáng)。
其實(shí)物業(yè)行業(yè)的產(chǎn)品具有無形性,它是一個(gè)持續(xù)不斷的過程的結(jié)合,眾和為就是將細(xì)節(jié)融入于無形,執(zhí)行于實(shí)際,在新的物業(yè)辦公室,眾和為員工不忘初心,通過我們特色管理讓每一位業(yè)主的資產(chǎn)能夠保值、增值。